Le relevé des questions et le modèle de guide, pour que la boîte tourne sans toi

Étape 1 : deux semaines de relevé

Importe le relevé dans Google Sheets (Fichier → Importer → Importer un fichier). Pendant deux semaines, chaque question qu'on te pose devient une ligne : la question, qui la pose, ta réponse, et un thème. C'est la personne qui sait qui remplit : toi, ou celle que tout le monde appelle.

Écris ta réponse comme si tu parlais à quelqu'un qui arrive demain : avec les chiffres, l'exception, et où trouver le document. Les questions bêtes comptent : ce sont elles qui reviennent le plus.

Étape 2 : le guide

Ouvre le modèle dans Google Docs (Fichier → Ouvrir → Importer). Une partie par thème, et dans chaque partie, un bloc par question :

Une règle : quand une réponse change, on la change dans le guide, et nulle part ailleurs.

Étape 3 : l'assistant qui répond à ta place

Gemini Notebook, l'ancien NotebookLM de Google, répond uniquement à partir des documents que tu lui donnes, et il cite le passage qui justifie sa réponse. Son niveau gratuit suffit.

1. Crée un notebook, puis ajoute ton guide comme source, directement depuis Google Drive.
2. Pose-lui trois questions du relevé, pour vérifier qu'il répond juste.
3. Bouton Partager en haut à droite : ajoute les adresses de l'équipe. Évite « Toute personne disposant du lien » : un lien qui circule, c'est ton guide ouvert à n'importe qui.

L'équipe pose sa question, il répond avec tes mots, et il dit « je ne sais pas » quand la réponse n'est pas dans le guide. C'est le signal qu'il manque un bloc.

Ce qu'il faut savoir